Palautuskäytäntö

Viimeksi päivitetty:

Johdanto

Candlemyshopie haluaa varmistaa, että olet tyytyväinen 3D-mallinnuskursseihimme. Tämä palautuskäytäntö kuvaa ehdot, joilla voit pyytää hyvitystä ostamiisi kursseihimme.

30 päivän tyytyväisyystakuu

Tarjoamme 30 päivän rahat takaisin -takuun kaikille candlemyshopie.world sivustolta ostetuille kursseille. Jos et ole tyytyväinen kurssiimme, voit pyytää täyden hyvityksen 30 päivän kuluessa ostoksesta.

Palautusehdot

Palautus hyväksytään, jos:

• Palautuspyyntö tehdään 30 päivän sisällä ostopäivästä
• Olet käyttänyt kurssia kohtuullisessa määrin
• Annat lyhyen perustelun palautukselle
• Olet tehnyt yhteistyötä tiimimme kanssa mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi

Palautuksen tekeminen

Palautuksen pyytäminen on helppoa:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse
2. Ilmoita tilausnumerosi ja kurssin nimi
3. Kerro lyhyesti syy palautukselle
4. Käsittelemme pyyntösi 5-7 arkipäivän kuluessa

Hyvitys

Kun palautuksesi on hyväksytty:

• Hyvitys käsitellään 5-7 arkipäivän kuluessa
• Raha palautetaan samalla maksutavalla, jolla osto tehtiin
• Hyvityksen näkyminen tilillä voi kestää 5-10 arkipäivää pankista riippuen
• Saat vahvistuksen sähköpostitse kun hyvitys on käsitelty

Poikkeukset

Emme voi hyväksyä palautusta seuraavissa tilanteissa:

• 30 päivän palautusaika on kulunut umpeen
• Kurssimateriaalia on käytetty väärin tai jaettu luvatta
• Käyttöehtoja on rikottu
• Kurssi on suoritettu ja sertifikaatti on annettu

Tekniiset ongelmat

Jos kohtaat teknisiä ongelmia Candlemyshopie kurssien kanssa, ota yhteyttä tukeemme ennen palautuspyynnön tekemistä. Pyrimme ratkaisemaan kaikki tekniset ongelmat nopeasti.

Osittaiset palautukset

Jos olet suorittanut merkittävän osan kurssista ennen palautuspyyntöä, voimme harkita osittaista hyvitystä tapauskohtaisesti. Candlemyshopie päättää osittaisen hyvityksen määrän.

Kurssipäivitykset

Kun ostat kurssin, saat elinikäisen pääsyn siihen ja kaikkiin tuleviin päivityksiin. Kurssipäivitykset eivät oikeuta palautukseen.

Yhteystiedot

Palautusta tai hyvitystä koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä:

Candlemyshopie
Huurretie 9 Ovi 33
33470 Ylöjärvi
Finland

helpdesk@candlemyshopie.world

+358414302654

Vastaamme palautuspyyntöihin arkipäivisin klo 9-17 välisenä aikana.